Alguien me puede explicar...?

1 Porque las editoriales te mandan 125411452 con sus 700 remitos pertinentes y PRETENDEN que firmes los 700 remitos y en todos les pongas el nombre, apellido, direccion y la firma LO MAS PARECIDA POSIBLE. ¿No te puedo firmar el primero y poner un sello?. No parece que no.

2.Por que los colegios a esta altura del año piden libros que estan agotados desde marzo y encima indican a sus alumnos donde COMPRAR el libro por que AHI LO TIENEN sin antes averiguar.

3. Porque si una libreria cerro sus puertas y no le aviso a nadie...de que se iban tengo que ser yo la encargada de comerme las puteadas por ser la encargada de la NUEVA libreria que se abrio... ¿es mi culpa que la antigua firma lo estafo? yo comprendo que es una situacion de porqueria pero señor, no es mi culpa.

4. Me explicas porque si decis: "que bueno que se fundieron, estoy muy feliz" (por la antigua firma) y tambien decis " a mi me va a ayudar que esta libreria venga porque los van a rebotar todo el tiempo". Me explicas entonces porque pasas todos los dias, dos veces por dia, para ver que cantidad de gente tengo, como hice la vidriera y si tengo mas libros infanfiles que otros?

5. Yo se que para vos este local es un "juguete" es tu chiche nuevo...pero para mi, no lo es.

6. Alguien me explica como un jefe sabiendo que todo es nuevo, sabiendo que no somos los unicos, se olvida de bajarnos el objetivo, cuando a locales que tambien abren ahora se lo bajaron y de "nosotros" se olvidaron... ¿como se puede olvidar?

7. Como es posible que si el ladron de los libros, sabe que lo reconocemos y sabe que nosotros sabemos que roba sigue pasando y pasando y pasando.

8. Tenes un depto de marketing que comete el error de poner mal el telefono en las etiquetas y encima te manda a hacer tarjetas personales, con el TERRIBLE ERROR de que tu apellido...tu apellido no lleve acento cuando lo lleva. ¿Disculpame...donde trabajas?

9. Creo que todo lo anterior cambia cuando me acuerdo de esa señora que se fue con el libro de Mankell en la mano y me dijo "Gracias querida por la atencion".

Etiquetas: Errores, Institucional, Jefa, Otra vez, Y te hartas

Cuando una/o trabaja en este tipo de empresas donde la rotación es constante, el trauma es terrible.
En mi caso, siempre los cambios me trajeron traumas, por mas que solo una vez me cambiaron de sucursal.
¿Porque entonces un trauma? por que, siempre que habia un cambio mi nombre estaba en la lista, después nos dabamos cuenta que estaba tachado.
La única vez que me cambiaron la esperaba con ansias. Con esas ansias que tiene a veces la gente cuando viene a comprar el último libro de Isabel Allende para ver, si es cierto que es como los que escribía antes. O la ansía que a veces se tiene cuando uno quiere salir a almorzar y el local esta lleno de gente. La ansía por cobrar cuando tenes deudas, o la mejor de todas, la ansía porque termine el día y te retires hasta el día siguiente.
Se sabia que vendrían nuevos cambios. La señora mayor, "vieja" y yo nos estabamos llevando bien, luego de discusiones o cosas como responderle "si me caigo de la escalera no te metas, es mi problema". Pero sin embargo ella me hace caso.
Había logrado algo parecido a la paz. Estaba realmente feliz. Trabajar con tu mejor amigo, les aseguro es una experiencia increible. Aprender miles de cosas de él, día a día. Trabajar con un chico al cual todos lo pintaban de vago y que sea un compañero increible. Y trabajar con la vieja, que no te deje tranquila...eso es lo que menos voy a extrañar.
El juego fue, tenemos que hablar con vos, fui temblando hasta mi vieja sucursal. Encontre a mis viejos compañeros. Suspire, me la venia venir...y empezo el trauma, ese que mi cabeza no me dejaba cambiar...¿hice las cosas bien? ¿las hice mal?.
Me preguntaron como estaba...me dejaron hablar...
-¿Como anda todo?
-Bien, esta todo barbaro, hasta ella (la vieja) se calmo!
-Que bueno. y con xxxxxxx? como estas?
-Mejor, siempre estamos bien.
-Che..trabaja xxxxx?
-Claro que si, me ayuda mucho y encima cuando yo abro las cajas el me reta, porque no quiere que las abra.
-Y claro, lo mandamos para eso, para que vos ni xxxxxx las abran.
-Pero sabes que salgo de aca (señalando el local) y no puedo hacer todo.
-Es que nosotros queremos que estes tranquila.
-Claro.
-Te vamos a mudar.
-Que????????????????????????
-Si, mas cerca y a la libreria mas hermosa de todas...
-Que????????
-Si.
-Pero no quiero irme.
-Pero sera asi.
Suspire fue un suspiro negado.
-Vas a estar con XXXXXXX
- ...
-Y también con alguien que no conoces que se llama XXXXX
-...
-Vas a estar mejor.
-Ya lo creo dije yo.



Y cuando te dicen un sera asi, es un sera asi. No hay alternativa. Por mas que te niegues y hay gente que se niega y no la cambian nada de nada.

Pasaron dos semanas de todo eso. Casi tres. Armar una libreria tiene placeres únicos, hermosos, indescriptibles. Sentir comodidad. Sentirse feliz es algo que no se puede explicar.

Hoy a tres semanas de ese cambio...puedo decir que estoy feliz y que lo agradezco mucho. Veremos que nos espera en este viaje nuevo.

Etiquetas: Institucional, Libreria.

Respiramos hondo y contamos hasta diez. 1,2,3,4,5,6,7,8,9,..10! y...estallamos de un golpe: "BASTA VIEJA BASTA!!!".
La cara de la clienta es increible. Me mira, me sonrie y me dice "¿Te tiene podrida no?". Yo del otro lado del mostrador le digo "si pero es la primera vez que le grito".

Hay una diferencia enorme entre ser jefa/encargada en un local y creer serlo. Vos podes hacer millones de cosas y crees tener el poder y no tenerlo, cuando te frenan el carro te la tenes que bancar.
Nunca me paso, sinceramente, debo admitir que si pude ayudar/colaborar etc con mis jefes lo hice. Siempre me lo han dicho y tuvieron en cuenta mi independencia fuera de todo.
Ahora es lo contrario, los jefes somos dos, el y yo. Le cambiaron el cargo, no mas subencargado/a, ahora encargados y punto. Por mas que ella lo remarca.
Pero la vieja no se lo banca, para nada. Aun sigue recorosa por no tener el poder ella. Por no tener la llave y pedir los insumos. Le damos libertad para que opine hasta que pedir y no pedir pero en vez de sentirse bien por eso...se queja. La vieja no es mala, es rompe.
A veces hace el laburo volando y hay que felicitarla, pero a veces tarda mil años. Y este viernes pasado estallamos, el y yo.
La vieja tiene que agradecer tiene dos jefes que se complementan al cien por cien, cosa que poca vez sucede. El lunes pasado me desvanecia y el me cubrio. Fui tarde solo porque no queria que el se quedara. No es justo. Por mas que me habian dicho que reposara.
Nosotros actuamos asi, nos complementamos. El me ayuda mas que nadie. Se banca mi histeria con la caja del local. Con los cambios que quiero hacer. Por ejemplo, cambiar las mesas no esta mal, eso el y yo podemos hacerlo, quizas el chico de la tarde tiene que pedirnos permiso pero es casi seguro que le digamos que si. Pero una va a cambiar algo y la vieja se mete..."no quiero que me cambien las cosas de lugar".
Ella no es dueña, ni el, ni yo lo somos. Pero si se nota que le molesta que el como yo tengamos ciertas atribuciones (bien ganadas) que ella no tiene.
Y el viernes estallamos.
El se fue a una reunion general. Yo me quede en el local.
El se fue por la tarde a una hora y media a que yo me fuera (sabiendo que iba a tardar) pero antes no podia ir (cuestiones administrativas) por ende no habia ningun problema en que fuera a cualquier cosa porque el sabia que yo me quedaba como corresponde.
Pero a la vieja le molesto.
A la hora de irse una clienta entro al local. Y despues entro otra. Ambas para pagar, le cobre a una y le quite la alarma del libro. A veces el aparato que quita las alarmas no las saca correctamente. No anda bien. Se rompe con facilidad. Muchas veces le saca la alarma y a veces no. La clienta se fue y la alama sono. Desde la puerta le hice la seña a la clienta de "esta todo bien, se que no te choreaste nada" y se fue....La vieja ya estaba gruñendo...la escuche un ratito y le grite.
No, no es mi culpa que el aparato no saque las alarmas de porqueria. Lo que le molesta a la vieja que tiene su "bunker" en la entrada del local es tener que explicarle a cada cliente que le pregunta algo de ¿porque sono? la alarma. Pero a mi me molesta mas que golpee el mostrador y se crea la dueña de todo cuando no ES NADA.
Por la tarde volvio el.
Tranquilo, un poco de mal humor.
La vieja se le tiro encima como si fuera su marido, su novio, su hijo, todo junto.
"¿Porque te fuiste tan tarde?" "¿Donde estabas?" "No te dejes llenar la cabeza por esos idiotas (los dueños de la libreria) (encargados de compra" a veces es por las tardes cuando el va al banco a buscar cambio (yo doy fe que tardas una barbaridad) que le dice "¿Porque tardas tanto? "¿Te quedas boludeando por ahi?" Tampoco lo deja almorzar tranquilo ya que para cualquier cosa lo molesta.
Y el..estallo.
"DEJAME DE ROMPER....XXXX" "DEJA DE TOMARTE ATRIBUCIONES QUE NO TE CORRESPONDEN" y todas cosas asi.
Ella se fue a su cueva de adelante sin decir mu, donde me encontraba yo, enojada por lo de la alarma a hacerse mi amiga...yo le di la espalda me fui con el. Conociendolo sabia que tenia que estar 3 minutos solo. Despues me hablo. Y si.

LA VIEJA ESTA EN CAPILLA.

Etiquetas: Clientes, Jefa, Jefes, Libreria. Vieja. Trabajo., Y te hartas

Ahora tengo clientas viejas. Señoras paquetas que te pagan con tarjeta gold o planitium. Ahora tengo clientes jovenes lindos, chicos de ojos claros que vienen a buscar el ultimo libro de Stephen King porque se van a la playa una semana.
Los chicos y chicas del local de enfrente me miran. Nos separa una avenida. Ellos me miran, yo los miro a ellos. Estan aburridos. Lo veo parados, esperando gente. Me recuerdo a mi en mi viejo local, cuando me quedaba parada esperando gente, a que entraran, agarraran el libro, me preguntaban mil cosas y me volvieran loca.
Extraño el quilombo, ahora el unico quilombo son las cajas que hay para abrir que son nada. Pero solo eso extraño y a mis ex compañeros, los que valian la pena, los que tuve en la ultima camada.
Y a mi jefe, al ultimo que tuve que cuando me vio el otro dia que fui a saludar me abrazo y me dio el ultimo libro de Marai porque veia que me faltaba.
Pero solo eso extraño. Estoy tranquila, estoy en paz. Salvo cuando entran aquellos clientes que porque no tienen el titulo ni el autor del libro no voy a saber sacar que libro buscan.


Chica: Ay mamá no va a saber, ella no sabe...

Madre: Preguntale, no sabes!! a ver...señorita... ¿usted atiende?
Odio cuando un cliente me pregunta si yo atiendo, ¿no ve que tengo un cartel con mi nombre colgado como si fuera la correa de un perro?.

Yo-Si señora, atiendo.
(el señora le dolio, en el barrio no quieren ser señoras si no..."nenas").

Madre: Mi hija busca un libro, uno a ver nena decile como es.

Chica: Es cuadrado, de chistes, con un mismo dibujo repetido muchas veces, no recuerdo el nombre! se lo vi a una chica en el subte y me gusto.

Madre a la hija: Sos una tonta, la chica no va a saber cual es, ellos se fijan en la computadora.

Yo: Señora, adivino muchas veces que libro quiere la gente, e inclusive le recomiendo a la gente muchos libros, pero no importa, imagino que se cual es el libro que quiere siu hija.

Madre: ¿Cual?.

Yo: El que le voy a dar ahora.
Me acerco a la biblioteca de humor y tomo de ahi un Macanudo...el Macanudo 6 de Liniers.
Se lo doy a la chica, que la mira a la madre y le dice.

Chica a madre: Si! es este, ves que la chica sabia! vos que no le tenias fe.
Madre: Disculpame, es que todos se fijan en la maquinita.
Yo: Todos no señora.

Etiquetas: Clientes